En Esgarden, nos esforzamos por brindar un servicio de envío confiable y eficiente para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, presentamos nuestra política de envío, que se rige por los siguientes términos y condiciones:
- Plazos de entrega: El tiempo estimado de entrega para los pedidos nacionales es de 3 a 5 días hábiles.
- Costos de envío: Ofrecemos envío gratuito para pedidos nacionales superiores a 100€. Para pedidos inferiores a 100€, se aplicará una tarifa plana de envío de 5,95€.
- Seguimiento de envíos: Proporcionamos a nuestros clientes un número de seguimiento para que puedan rastrear el estado de su envío en todo momento.
- Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se procesarán dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
- Dirección de entrega: Los clientes son responsables de proporcionar la dirección de entrega correcta. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas ocasionados por direcciones incorrectas.
- Excepciones de envíos: No se realizan envíos a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Información importante:
- Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función del destino y del volumen de pedidos.
- Esgarden no se responsabiliza de los retrasos en la entrega causados por la empresa de transporte.
- En caso de que el pedido no pueda ser entregado por causas imputables al cliente, Esgarden se reserva el derecho de cobrar los gastos de envío.
Si tienes alguna pregunta sobre la política de envío de Esgarden, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, enviando un mail a info@esgarden.es.
En Esgarden, nos comprometemos a mantener altos estándares en nuestros servicios de envío y a abordar cualquier inquietud relacionada con el mismo. Si necesitas más información o asistencia, no dudes en contactarnos enviando un mail a info@esgarden.es.
